【関西ブロック】Field Service Engineer/サービスエンジニア_医療機器(SSD)
Philips Lighting
Osaka, Oita, Japan
5 日前

Job Description

病院向けに医療機器(生体情報モニタ / 超音波診断装置 / 医療情報システムなど)の据付 保守 点検 修理などをメインに担当し 医療関係者と患者の方々が安心してPhilips製品をお使いいただけるようサービス提供をするカスタマーサポートのポジションです

当社製品ご使用いただいている長い期間に お客様のニーズをしっかり把握し 販売後の保守契約の説明やサービスに関する説明を行っていただきます

医療現場ということもあり 責任が重い一方で その分 医療という社会貢献性が非常に高く やりがいの感じられる仕事です

新卒で入社したが 長期的にキャリア形成をし 定年まで迎えられた方もいます

職務内容

1. 医療機器(生体情報モニタ / 超音波診断装置 / 医療情報システムなど)の据付 定期点検 修理(緊急 予定)作業

2. 顧客の問題を迅速かつ効果的にエスカレーションする

3. 顧客 社内への迅速な報告 提案を実施する

4. サービスエンジニアの業務に必要な技術 対人スキルと知識を育成する

5. 担当機器の技術力向上に継続的に取り組む

6. 品質方針に基づいて特定された機器の安全性の問題を報告する

7. 保守 修理業務に関する顧客への提案 修理請求作業

求める経験 スキル / 求める人物像

カスタマーサービス フィールドサービスとしての経験もしくはセールスエンジニアのある方

航空整備士 自動車整備士 複合機 エレベーター保守の方 IT業界出身者など大歓迎です!

ネットワークの知識があればなお可

チームワークスキル(自分たちのグループ内でのスケジュール調整 営業 本社などとチームで協業することが多く発生します )

工業高校 専門学校 高専以上の方(電気 電子の勉強をしてきた方)

運転免許必須

能動的に動ける方

向上心のある方

転勤に抵抗のない方(転勤に伴う諸手当あり)

語学

英語 : 読み書きレベル(もしくは抵抗のない方 E-ラーニングの受講 マニュアル読解が発生します)

日本語 : 母国語レベル(もしくは日本語の読み書き含め 極めて流暢な方)

契約期間 期間の定めなし

試用期間 試用期間あり(原則として入社日より6ヶ月)

就業場所 大阪オフィス(大阪府大阪市中央区久太郎町 2-4-11 クラボウアネックスビル)

就業時間 9 : 00-17 : 30 フレックス制度の対象となります (コアタイムはございません)

休憩時間 原則として12 : 00-13 : 00

休日 毎週土(所定休日) / 日曜日(法定休日) 国民の祝日 年末年始(12月29日-1月4日)

休暇 有給休暇 : 初年度最大20日間(入社月により変動します) Care Leave(年間10日間付与) Sick Leaveほか

時間外労働 あり 月30時間-60時間程度

給与 基本給(月額)34万円-52万円

30時間分の時間外勤務手当込み

賞与 インセンティブ

インセンティブは毎年3月の年1回支給 (会社業績 部門業績 個人評価によって変動あり)

年度途中入社者は対象期間中日割計算あり

加入保険 社会保険(厚生年金保険 健康保険) 労働保険(雇用保険 労災保険)

会社概要

フィリップスは 2030年までに年間25億人の生活を向上させる ことをパーパスに掲げ ヘルスケアカンパニーとして世界中で培った技術と知見を生かしながら 健康な生活 予防 診断 治療 ホームケアという 一連のヘルスケアプロセス においてイノベーションを実現してまいりました 今後も 超高齢社会における日本の医療と健康問題に一層向き合い 社会への貢献を果たしていくためにも ヘルステックカンパニーとして生まれ変わり デジタル化を加速してまいります

フィリップスのデジタル プラットフォームにおいてプロフェッショナル ヘルスケア(病院の医療)とパーソナル ヘルスケア(ホームケア)をつなぐことにより 地域社会の医療の充実や患者様の負担軽減 健康社会の実現に向け 有意義なソリューションを提供していくとともに あらゆる医療関係機関や他業種の方々とのエコシステムにより フィリップス ジャパンとして 未来に向け新しい企業価値を創造してまいります

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