社内ヘルプデスク兼CRMシステム管理者/S0109a2107
NEC VALWAY株式会社 (NECグループ)
京都
1 日前
source : Doda

仕事内容

従業員向け社内ヘルプデスク窓口兼CRMシステム管理者

具体的な仕事内容

現在 従業員向けのヘルプデスクがなく 各システム担当へ問合せが日々発生するため

専用窓口を設け 社内向けヘルプデスクとしてご活躍頂ける人材を募集いたします

また CRMシステム(Salesforce)の仕様を把握した上で

以下業務にご対応いただきます

業務内容

従業員からのIT関連問合せ対応

社内ヘルプデスク開設のサポート

社内DX推進

CRMシステム保守

具体的には

パスワード変更の方法 メールやPCが立ち上がらないなどのPC全体のトラブル 各種システム操作方法の問合せなど

軽微な対応から各事業に特化したものまで 難易度 内容は多岐にわたります

DX推進として社内の課題を見出し 業務効率化ツールの選定から提案 導入までの対応

運用側からのSalesforceに対する仕様変更などへのオーダー対応(システム改修 テスト リリース時のディレクションなど)

CRMシステムが正常稼働しているかどうかの監視業務

Salesforce社からのシステム情報発信などの定期チェックと関係者への適宜展開

CRMシステム管理者の視点での マーケティング / セールス活動の成果向上へ繋がるアドバイスや提案

将来のキャリアパスもバッチリ

あなたの希望や適性によっては さらに上位の役職へのキャリアアップも

チーム組織構成

20代 40代が中心となって活躍中 先輩社員も中途入社が100%です

女性の管理職もいます 家庭のある社員も多く たとえば 子どもの発熱で休む などの事情もお互いに理解し合いながら 無理なく働いています

教育制度がしっかり整っているだけではなく 風通しの良い職場のため新人の方も困ったときには相談しやすい環境です

また キャリアや年齢に関係なく 意見や提案も積極的に取り入れています

半年に1度 上長との定期面談もあり 業務の目標や振り返り以外にもキャリアパスについて相談できる機会が設けられています

業務に慣れた後はリモートワークも可能です

対象となる方

学歴不問 情報システム部門もしくは同等の実務経験2年以上の方 SFA / CRM管理1年以上の方

Word

Excel(基本操作 関数 ピボット)

PowerPoint

ソフトダウンロード / インストール

オフィスワーク経験

情報システム部門もしくは同等の実務経験2年以上

SFA / CRM管理1年以上

こんな方 歓迎です

Salesforce 認定アドミニストレーター(基本資格) / Pardot スペシャリスト(基本資格)

その他Microsoft DynamicsなどCRMにおける基本資格取得者

東京本社

東京都港区芝1-15-11 芝光和ビルディング

アクセス

都営三田線 三田駅 徒歩3分

JR 田町駅 浜松町駅 徒歩7分

勤務地一覧

  • 東京本社 東京都港区芝1-15-11 芝光和ビルディング 最寄り駅 三田駅(東京都) 田町駅 浜松町駅
  • 8 : 30 17 : 30

    1日7.75時間勤務できるのであれば 出勤時間の変更が可能ですのでご相談ください

    平均残業時間 月15時間程度 雇用形態 正社員 試用期間2 4カ月 条件に変更なし 給与

    月給22万5000円 25万円(地域手当2万円含む)

    経験 能力を考慮し当社規定により決定します

    残業代は別途全額支給します

    賞与 賞与あり 業績による 昇給 あり 入社時の想定年収

    年収321万円 355万円 残業月15時間分含む

    待遇 福利厚生 各種制度

    社会保険完備

    交通費規定支給

    時間外勤務手当

    契約保養所利用可能

    その他

    新型コロナウイルス拡大防止への取組み

    業務中のマスク着用 消毒など 感染防止への対策を徹底しています

    休日 休暇 年間休日

    有給休暇

    入社6ヶ月後に15日付与

    生理休暇

    ファミリーフレンドリー休暇

    入社6ヶ月後に5日付与

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