CRE (Customer Reliability Engineer)
株式会社はてな
東京都 港区
‎‎4 時間前

仕事内容

事業拡大に伴い テクニカルサポート テクニカルセールスを中心に 貢献していただく CRE を募集します

具体的には テクニカルセールスを想定した内容です

顧客へのプロダクト説明 テクニカルセールス

顧客課題の解決提案 アーキテクチャ提案 サンプルコードの提示など

デモンストレーション

セールス サポート

ハンズオンやセミナーの企画 登壇

問い合わせ対応 メールおよびslackでの対応

お問い合わせ状況やナレッジサイトの活用状況に関する分析 それを元にした改善の実施

Mackerelブログなどへのテクニカルライティング 経験や能力 事業状況に応じ カスタマーサクセスや幅広い業務でキャリアの拡大を実現できる職種です などを検討しています

現在は主にテクニカルセールスの観点でご活躍頂ける方を募集しておりますが 将来的には 経験や能力 事業状況に応じ カスタマーサクセスや幅広い業務でキャリアの拡大を実現できる職種です 応募条件 必須の経験 スキル

IT技術に関する知識

テクニカルセールス経験

あると好ましい知識 経験

BtoB製品やSaaS製品のプリセールスエンジニアとしての経験

エンジニアとしての開発 運用経験

Linux, Windowsによるサーバー運用 監視の経験

サーバーモニタリングに関する知識

ITヘルプデスクやテクニカルサポート経験

主に利用している技術

AWS / Microsoft Azure / Google Cloud

Linux / Windows Server

各種OSS Apache, MySQLなど

Go言語

shell script / PowerShell 年 収 年齢 経験 能力を考慮のうえ 規定により決定

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