データサイエンス・AI部 : テクニカルアカウントマネージャー
楽天グループ株式会社
東京都 世田谷区
2 日前

仕事内容

データサイエンス AI部 : テクニカルアカウントマネージャー(Conversational AIプロダクト) (DSAID)

テクノロジー部門にあるデータサイエンス AI部(DSAID)はConversational AI技術の導入を同社グループ全社に促し 同社の変革をリードする部署です 数多くある同社の各サービス事業部の関係者 データサイエンス AI部内のエンジニア プロダクトマネージャーなどと連携しながら会話型AIを使ったサービスの提案 企画 開発 導入とその継続的な改善活動をリードできる仲間を募集しています テクニカルアカウントマネージャーとして特定の同社サービス事業を担当し 会話型AIプロダクトを使った事業の問題解決を推進していただきます

ポジションの責任

プロジェクトリーダーとして対象の会話型 Conversational AIプロダクトの開発要件 スコープ定義 開発プロジェクト作成 スケジュール リスク管理 推進 利害関係者との調整 交渉

顧客の業務課題と会話型AIプロダクトの利点を理解した上での様々な楽天事業への企画提案 導入推進

担当事業と協業し 導入後の効果分析を実施し サービス改善を企画立案 推進

必要に応じたプロジェクト予算とROI 課金額の管理

社内外の担当事業の窓口としてプロダクトマネージャー エンジニアの支援を行う

意思決定者に対し適切な分析 報告 提案を行う

会話型AIプロダクトの新規開発機能の導入推進を行うためのプレゼンテーションを作成し 楽天サービス事業部へのプロモーションを実施 応募条件 必須経験 スキル

優れた折衝 コミュニケーションスキル プレゼンテーションスキル

多文化な環境の職場環境での業務経験

柔軟な適応力と業務に対する積極性 プロフェッショナルなスキル

プロジェクトマネジメントにおける高度な専門性 コンピテンシー

ソフトウェアライフサイクルとそのベストプラクティスへの理解

スクラム アジャイルまたはウォーターフォールソフトウェア開発プロセスの経験

モダンなプロジェクトマネジメントツールの経験 JIRA / ConfluenceおよびTrello / Slack等

1年以上のソフトウェアエンジニア経験 および最先端技術に対する高い感度

歓迎する経験 スキル

要求定義などを伴うビジネスコンサルティング経験

カスタマーエンジニアおよびテクニカルアカウントマネジメントの経験

複雑な利害関係のある職場環境 大企業等 での勤務経験

Nuance Mix, Watson Assistant Google Dialogflow Speech API Rasa NLUなどの自然言語APIサービス ソリューションを使用した会話型AI技術の経験

日本のビジネス環境 特に顧客サービス分野でITに関する要件を定義 システム開発をした経験

データサイエンスツール上でのPythonプログラム BIツールなどを使用したデータ分析経験

ソフトウェア開発組織でのマネージャー経験

新しい技術やサービスに対するチャレンジ精神

チームワーク精神 年 収 500万円 1000万円業務の経験 能力 スキルを考慮し 規定により優遇します

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