求む!オペレーションマネージャー(カスタマーサービス事業部)
Human Associates Holdings
神奈川 関東 日本
2 日前

求人番号38579 業種自動車部品メーカー 職種分類サービスエンジニア サポートエンジニア ポジションオペレーションマネージャー カスタマーサービス事業部 仕事内容 顧客先メーカー開発部門に設置したパワートレイン試験システム装置 および装置制御ソフトウエアやエンジン開発用ソフトウエアの設置 調整 保全 保守 メンテナンス等 トラブルシューティング業務を実施するカスタマーサービス CS のオペレーションマネージャーとして 顧客理解を持って高品質でスピーディーなサポートができるCSチームの体制構築 運営 タスク管理が大きな役割です

チームマネジメントや体制の構築 業務の仕組み作りなども幅広く担当します

オペレーション管理としてオペレーションサポート業務における対応判断 対応指示を行い 問題 課題の発掘および必要なアクションの策定 実行 技術的問題解決のための本社との連携業務 技術報告書の作成も行います

オペレーション観点からの情報取りまとめや 数値分析に基づいたサービスやコンテンツの改善提案 再発防止策や 信頼性向上策を作成 実行します 応募条件 必須要件

下記を満たす方

1. オペレーションマネージャー経験

2. 数値分析 KPI の管理経験

3. 5名以上のマネジメント経験

4. 英語ビジネスレベル (海外本社と電話会議対応)

5. 理工系学部卒 又は同等の学歴を有する

歓迎要件

産業装置 計測装置 精密機械 試験設備などを対象とした設置 調整 フィールドサービス カスタマーサービス等の業務経験 半導体製造装置 各種プラント 土木エンジニアリング関連の経験者も歓迎

自動車業界経験者 特に自動車のエンジン 補機部品等の評価試験に携わった経験のある方 パワートレイン試験関連の実務 エンジニアとして携わった経験のある方 又は技術的下地をお持ちの方

年収 600万 1200万 雇用形態正社員 勤務地神奈川県 愛知県 勤務時間09 : 00 17 : 30 勤務時間メモ フレックス制度あり コアタイムは11時 15時 福利厚生 通勤交通費 全額支給 各種手当 残業手当 出張手当 家族手当 住宅手当 役職手当 自動車通勤 不可 各種社会保険完備 雇用 労災 健康 厚生年金 退職金制度 あり 待遇 福利厚生メモ 東京商工会議所提供の福利厚生施設利用制度あり 休日休暇 有給休暇 : 初年度 10 有給休暇 : 発生月 07 年間休日 121 休日メモ 土日祝 休暇メモ 年末年始休暇 有給休暇 慶弔休暇 特別休暇 設立記念日 募集背景業容拡大に伴う人員増

応募する
自分のEメール
"続ける" をクリックすると、私は neuvoo の同意を私のデータを処理し、私に電子メールのアラートを送信するには、neuvoo の プライバシーポリシー の詳細を与える。私の同意を撤回するか、いつでも退会することがあります。
続ける
応募フォーム