支払検証担当
FWD富士生命保険株式会社
大阪 近畿 日本
13 日前

業務内容 現在 当社はFWDグループの一員として 当社ビジョン Change the way people feel about insurance 人々が抱く"保険"に対する感じ方 考え方を刷新すること を実現するために 今後は デジタルの積極的活用 に注力する計画でいます これらの取組みは お客さまや代理店の満足度 ブランド体験 カスタマー エクスペリエンス 以下CX を格段に向上させることを目指しています

上記のような背景を受け 当社カルチャーに共感いただき 自主的 能動的に行動できる方を募集致します

① 検証業務を担当するチームメンバーとして検証業務を的確に行い ビジネス目標 プランを達成するためのチーム運営の補佐を適切に行なえる方

求められる行動

長期的かつ広範囲なビジネス目標を部門長と共有し 業務に従事する

チームにインパクトがある潜在的な課題やチャレンジングなTaskを的確に捉え 積極的に取組む

② 帳票業務の実務担当者として 企画 改善提案を積極的に行い 支払分門へ適切なフィードバックを行なえる方

求められる行動

お客さま視点を常に意識し 顧客保護の観点から検証する

③ 本部全体で取組む様々なプロジェクトや施策へ積極的に参画し CXや当社ブランディングの向上に寄与できる方

求められる行動

業務のやり方や既存ルールの見直し 改善を奨励し チームメンバーへ変革に取組む姿勢を植え付けている

自らクリエイティブなアイデアやソリューションを能動的に提案し 周囲のメンバーに好影響を与えている

主な担当業務

1) 保険金 給付金 保険料免除の決裁済み案件の検証 指摘事項のフィードバック

2) 告知義務違反による解除案件の事前検証

3) 支払管理体制整備にかかわる分析 企画業務

4) 不払審査会事務局業務

配属部署 業務ガバナンス部支払検証グループへ配属予定です

支払検証グループは 保険金 給付金および解約返戻金等 満期 生存給付金などの期日型支払が正しく支払われているかの検証を基本任務としており 支払業務が正確に運営されるための重要な役割を担っています

部門の職務内容としては 以下のような業務があります

① 保険金 給付金 保険料免除の決裁済み案件の検証およびフィードバック

② 解約返戻金等にかかわる決裁済み案件の支払検証およびフィードバック

③ 満期保険金 生存給付金など期日到来方給付にかかわる支払検証

④ 不払審査会事務局の運営

⑤ 支払管理体制の整備に資す調査 分析 提案

⑥ お客さまサービス向上やオペレーション効率化に関する施策の企画 立案 支援

⑦ その他 事務処理や生産性 品質のモニタリング 分析 改善支援

想定年収 500万 経験に応じて決定

賞与 年1回 3月

求める経験 / スキル Must)

大学卒以上

生命保険協会 / 生命保険支払専門士

Want)

生命保険会社の給付金支払査定経験を有する方

保険商品知識 約款に詳しい方

その他 プロジェクト マネジメント業務 オペレーション構築業務等の経験

英語力

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