CRMコンサルタント(営業改革、顧客サービス改革、SFA/CRM導入支援)
QUNIE CORPORATION
東京 関東 日本
3 日前

職務内容 顧客接点 営業 マーケティング サービス におけるビジネス戦略 業務改革 IT活用の企画とその実行を支援することで クライアント企業のバリューチェーンの変革と創造を実現します

サービス内容は次の通り

営業改革 営業の見える化 PDCA高度化 間接業務効率化 コーチング

オムニチャネル推進 チャネル統合 顧客情報統合 デジタルマーケティング

顧客情報統合 会員管理 名寄せ最適化 サービスデザイン

サービス業務改革 業務合理化 アウトソーシング VOC活用

システム構想 導入支援 CRM SFA MA CMS DMP BI CTI AI RPA

プロトタイプを活用したPoC CRM領域

この職種の魅力

グローバルに展開する著名な先進企業の現場で起きているダイナミズムを感じ 戦略 業務改革 組織改革 IT活用といった一連の変革に上流から携わることができます

特にCRM領域のプロジェクトは オムニチャネル デジタルマーケティング AIなどの新しい発想や技術を活用した 最先端のサービスデザイン 試行 実現化を体得できます

応募資格 コンサルティングの実務経験者だけでなく 営業 / マーケティング / サービスの業務経験者 CRM系のIT導入経験者も参画可能です

必要な経験 スキル 複数の経験あることが望ましい

  • 営業 / マーケティング / サービス領域のいずれかの業務知識と現場感
  • 業務プロセス設計 システム要件定義の経験 業務フロー BFC / SFC ER図など作成
  • salesforceソリューションを用いたシステム構築の経験
  • SFA MA DMP BIなどCRMソリューションの知識 プログラミングスキルは不要
  • プロジェクト型の仕事の進め方のノウハウ プロジェクト管理 チームマネジメント
  • 建設的なコミュニケーション能力 英語が話せるとより良いです 必須ではありません
  • 学歴

    大卒以上 待遇 年収

    経験により考慮します 年俸制

    交通費全額支給 企業年金基金

    勤務時間

    9 : 00-18 : 00 裁量労働制導入

    休日 休暇等

    完全週休2日制 土 日 祝祭日 リフレッシュ休暇 各種有給休暇 年末年始休暇 創立記念日等

    研修制度

    社内 社外育成プログラムあり 海外研修あり

    勤務地

    東京 ただし プロジェクトに応じて国内 海外出張あり

    勤務地 東京

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