職務内容 募集背景
半導体業界への旺盛な需要増加を背景に 海外顧客向け装置の受注量が伸びており 装置の据付業務も増加しています このような状況の中 グローバル大手の顧客ニーズと環境に合わせたサービスを展開してく為に 当社でご活躍戴ける将来のリーダー候補を必要としております
職務内容
台湾 韓国 中国 米国の顧客向け半導体製造装置 エッチング装置 の据付および工程管理業務をお任せいたします 海外顧客工場へ出張しての業務がメインとなります
具体的には以下となります
海外出荷装置の据付業務
海外出荷装置の改造 メンテナンス業務
エッチング装置の分解 清掃 組立
通常メンテナンス3日 1週間 / 装置
生産能力の向上 機能改善
機能変更 例 A仕様からB仕様に
据付後の装置管理業務 保全作業および不具合対応 海外現法との共同作業
海外出荷装置および改造案件の作業工程管理
作業後の作業報告および会社システムへの入力 等
当社の半導体製造装置について
働き方
クリーンルーム 室内温度一定 空気がきれい でクリーンスーツを着て作業を行います
複数人のチームで作業をするため 雰囲気の良い環境です
土日の作業や急な出勤はほとんどございません
おおよその目安は以下となります
平均的な残業時間 / 月 20時間程度 / 月
夜間 緊急呼び出しの頻度 なし
休日勤務 1回程度 / 2 3ヶ月(振替休日を取得可)
緊急性の高い対応もしくはトラブル発生時に休日勤務有
出張頻度 平均的に1か月の約半分
ただし コロナ禍のビザ取得の関係上 複数案件を連続して担当する必要があり
その場合は3ヶ月連続出張の場合あり
業務サイクルとしては3カ月出張 3ヶ月社内業務となります
キャリアパス
組織状況やお持ちのスキルによりますが
サービスエンジニアとしてご経験を積んでいただいた後には
定期的に行われる上長との面談を通して
ご自身の希望を踏まえて配属を検討することが可能です
キャリア事例
海外拠点の管理者として引き続きグローバルにご活躍(海外勤務)
国内拠点でサービスエンジニアのご経験を生かしご活躍
テクニカルエンジニアなど)
仕事の魅力
最先端の技術に携われる
取り扱う製品は幅広い業界で使用されており 製品に触れ 詳しくなる事で 業界の最先端技術に携わることができます 現時点で業界や装置に関する知識が無くても 入社後の研修でしっかりと学ぶことができますのでご安心ください
お客様の課題解決に携わることができる
日々のメンテナンスや障害対応を行っていく中で お客様からお困り事を頂戴する時もあれば お客様自身も認識していない潜在的な課題に我々が気づく事もあります そのような時 サービスエンジニアの知識や技術だけでなくグループ間のネットワークも用いてお客様の本質的な課題解決を行う事で サービスエンジニアという枠を超えてお客様へ新たな価値をご提供することができ 大きなやりがいを感じる事ができます
お客様の評価を大事にする文化がある
当社ではお客様満足度向上活動の一環として サービスの品質評価や顧客ニーズ把握の観点で 定期的にお客様アンケートを実施しています このアンケートで満点の評価を得たサービスエンジニアは 満点エンジニア として表彰され 回数に応じた賞金が授与されます また15回満点をとると CSマイスター として認定され 賞金と記念品が授与されます
実際に 全国のお客様から当社のサービスについて高い評価を頂いており 毎年 満点エンジニア が生まれております その他にも MVE(Most Valuable Engineer)や ルーキーMVEの表彰制度が新設されるなど 真にお客様に向き合う事ができる環境となっています
サービスエンジニア インタビュー
会社紹介パンフレット 応募資格 必須条件
機械に関わる何かしらの保守 メンテナンス経験のある方
基本的な作業工具を扱える方
基本的なPCスキルのある方
日本語コミュニケーションの取れる方 外国籍の場合 日本語検定N1相当
歓迎条件
半導体関連装置のサービス経験をお持ちの方 3年以上
海外での出張もしくは駐在業務経験のある方
基本的な英語力 挨拶など のある方 TOEIC 450点以上目安
求める人物像
チームワークを大切にする方
問題解決に取り組みたい方
お客様とのコミュニケーションに抵抗がない方
機械に触れる事に抵抗が無い方
日々機械に触れメンテナンスを行うため 機械いじりが好きな方 得意な方は歓迎いたします )
決められた行動ルールを守り 基本作業を確実に行なえる方
応募者個人情報の第三者提供有り
提供目的
グループ募集を実施しているため 個人情報を各社へ提供いたします あらかじめご了承ください
提供先
株式会社日立ハイテク
株式会社日立ハイテク九州 待遇 想定年収
410 670万円 経験 能力を考慮し決定します
月給237,000 349,000円 賞与
雇用形態
正社員(試用期間 3か月間)
モデル年収( )
320万円 / 23歳 月給221,000円 賞与 510万円 / 30歳 月給286,000円 賞与
376万円 / 25歳 月給229,900円 賞与 668万円 / 35歳 月給342,000円 賞与
時間外手当を除く 前年賞与実績5.7か月
待遇 福利厚生
給与改定年1回 賞与年2回(6月 12月)
各種保険 健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険
各種制度 住宅支援制度 退職金制度 企業年金制度 財形貯蓄制度 各種団体保険制度
公的資格取得奨励制度 社員褒賞制度 研修支援 など
その他 Benefit Station(スポーツジム 映画 カラオケ 飲食などの割引) 各種クラブ活動 補助金あり
休日休暇
土曜日 日曜日(完全週休2日制) 祝日 年末年始 創立記念日 年間休日124日(2021年度)
有給休暇 総年次有給休暇 24日 入社直後に付与 備考 初年度日数は採用年月日による期間按分にて付与
リフレッシュ休暇 出産 育児 介護休暇 他
勤務時間
フレックスタイム制(コアタイム無し)
標準労働時間帯 8 50 17 30
標準労働時間 7時間45分
