「製造業の未来を変える」仕事をしたい方!人材マネジメント「SKILL NOTE」のカスタマーサクセスの募集
株式会社 イノービア
東京都
4 日前
source : グリーン

事業内容

製造業および技術系企業を対象として 以下の製品 サービスを提供する

製造業向け 人材スキル管理システム SKILL NOTE の開発 提供

人材育成 スキル管理領域におけるコンサルティング 支援サービス

職務内容

製造業を対象として 人材スキル管理システムSKILL NOTEの開発 提供を行っている当社のカスタマーサクセスとして SKILL NOTEをご契約いただいたお客様のスキルや研修管理業務をサポートいただきます

お客様の本社や現場の課題と向き合い 安定的な事業継続と多くの社員の成長を支援します 具体的には 下記業務を行っていただきます

オンボーディング SKILL NOTEの使い始めから使いこなす手前までの期間をサポート し お客様の課題を支援

オンボーディングが完了したお客様の担当となり 更なる活用を促進

利用率が低いお客様に対する利用促進の支援

お客様に機能を活用してもらうための施策企画 実行

導入プロセスの改善及び機能提案 契約更新時の管理および対応

新機能のオンボーディングおよび機能利用率の向上

BIオプション機能の提案 自社サービスへのフィードバック

お客様同士を繋げるユーザー会の企画 運営

職務の特徴 カスタマーサクセスとは SaaS型ビジネスモデルの普及とともに広まった概念です 自社サービスを利用いただくお客様に伴走し よりサービスの活用に努めることでお客様のビジネスを成功に導きます サービスを有効に導入するとともにお客様との関係性を築き 継続的な支援を行うことで顧客満足度の向上を図ります

当社の魅力 早稲田大学理工学部を卒業後 半導体用材料の次世代技術開発などグローバル企業とのプロジェクトに多数参画の実績を有する代表をはじめ エンジニアとして専門性高い経験を有する開発責任者 公認会計士で経営コンサルや企業投資のキャリアを有する管理責任者等が 同社の将来性に惹かれ 参画しております

大手VCからの出資 国内外の大手企業への多数の導入実績等 多方面から注目を浴びるベンチャー企業です 競合他社も少なく 多くの引き合いをいただいている上に まだまだ開拓余地のある市場となっています

ポジションの魅力 事業立ち上げ 成長段階のスタートアップ企業で得られるたくさんの挑戦や成長の場があります カスタマーサクセス部門の立ち上げとグロースを担う立場となるため 自分のアイデアが事業へ直結できるやりがいのあるポジションです 急角度の成長と2023年の上場目標 海外進出へ向けて 全方位でチャレンジできます

企業 求人概要

募集背景 当社でご提供しているスキル管理システムは 多くの企業様からご評価をいただき 世界のリーディング企業を含め 大手企業での採用が増えています

現在当社では この事業にドライブをかけようとしています

これらを共に推進し 今後のイノービアを共に創る新しいメンバーを求めています 概要 当社が目指しているのは

人材育成を科学する そして 製造業の未来を変える ことです

当社は 製造業における人材育成という領域にフォーカスして事業を行っています

現在 製造業では少子高齢化による労働力不足 技術変化の加速 競争のグローバル化などの背景から 人材育成の強化が急務になっており それらを解消できるサービスやソリューションに対する非常に熱い期待があります

その期待に応えるべく 私たちは人材育成を科学し 製造業の人材育成を支えるために 未だ市場にないプロダクトを生み出し 世界中に広げていこうとしています この仕事で得られるもの 事業立ち上げ 成長段階のベンチャー会社で得られるたくさんの挑戦や成長の場

社員一人ひとりが 幅広く様々な案件に関わることが出来る環境

応募条件

勤務 就業規定 その他情報

この仕事を報告する
checkmark

Thank you for reporting this job!

Your feedback will help us improve the quality of our services.

応募する
自分のEメール
"続ける" をクリックすると、私は neuvoo の同意を私のデータを処理し、私に電子メールのアラートを送信するには、neuvoo の プライバシーポリシー の詳細を与える。私の同意を撤回するか、いつでも退会することがあります。
続ける
応募フォーム