コミュニティ・マネージャー 福岡
WeWork Companies Inc.
Fukuoka, Japan
1 日前

ポジションについて :

WeWork Japanでは現在 入居している企業の成長を最大限にサポートしていくコミュニティ マネージャーを募集しています リーダーシップ 人とのつながり ビジネスおよびセールスの知見を生かし オペレーションやイベント企画の運営において コミュニティチームを率いて以下を達成できる方を求めています

望ましい資質 人物像 :

個人よりチームを優先するマインドセットを持つ

常に好奇心と向学心を持ち ビジネススキルを高められる

前向きで 責任感があり 結果重視 プロアクティブに業務をやり遂げられる

人の長所を見出すことができる

社内の全ての階層とコミュニケーションする可能性があるため 対人スキル 周囲との関係構築能力に優れていること

細部に注意を払い効率的且つ効果的にタスクを管理できる

チームとしてのビジョンや戦略を示すことで チームメンターのコミットメントとモチベーションを高め チームを率いる

目標の達成及びインパクト推進を目的とした短期的 長期的計画を立て実施する

効果的でタイムリーなフィードバック 生産性と成長を推進するための各チームメンバーへ適切なアドバイスをする

イベントやメンバー同士の紹介を行い 協働的なコミュニティを創る

プロセスの最適化や 迅速さを求め 事業を促進する

主な職責と領域 :

コミュニティ形成 :

コミュニティチームとメンバーのニーズに合わせたサービス戦略の展開

WeWorkに入居しているメンバーとの関係維持 企業が抱える課題解決を目的とした定期面談を積極的に実施

営業活動 :

拠点稼働率100%を達成 維持する当事者意識

当社のコミュニティ戦略を推進しながら セールス目標を達成し潜在的なメンバー需要を理解し解約リスクを軽減

見込み顧客獲得活動 新規メンバー獲得 及びアップセリングの機会創出 パイプライン管理

セールスチームと連携し 新規メンバーとの円滑なコミュニケーションを実現する

イベント運営 企画 :

入居しているメンバーのビジネスを支援するイベントや 感謝を表すためのサプライズイベントの企画 運営

見込み顧客獲得(オープンハウス)など WeWork主催イベントの企画 運営を行い 担当拠点のイベントスケジュールを管理

イベントの成功要因を分析し チームへのフィードバックを行い 常にサービス改善に努める

オペレーション及びビジネスマネジメント :

入居しているメンバーに対して最良のサービス提供 プロセスの効率最適化 円滑な業務プロセス管理

毎月の財務データに基づき業務的意思決定をし ビジネスにとって適切な損益計算書を管理

オペレーションチームと連携を取り コミュニケーションをリードしオペレーション業務の質を改善

拠点の損益管理を通じて会社が掲げる目標をチームと協力して達成 もしくは超過する結果を生み出す

リーダーシップ :

他の社員 チームそして自らの指導に責任を持ち 常に模範を示して指導

優れたチームメンバーの人材を採用 研修 成長させ 適切な時期に昇進提案を行う

パフォーマンスマネジメントレビュー 個人のパフォーマンス把握のための1対1ミーティング実施 プロセス変更等をチームに周知することを含むチームマネジメントプロセスの管理など

必要とされる経験&スキル :

リーダーとしてあるべき 誠実さや責任感 倫理観 共感性を有していること

WeWorkのミッションおよびビジョンに心から共感できること

カスタマーサービスやセールス経験

金融リテラシー プロジェクト管理及びビジネスオペレーション経験

マネジメント経験と2名以上のチームを率いた経験

優れた組織運営スキルおよびマルチタスクスキル

口頭 書面による優れたコミュニケーションスキル

学士号もしくは同等の学位

ホスピタリティまたは小売業での5年以上のオペレーション経験 イベントまたはセールス経験)

日本語 ネイティブレベル必須 英語 ビジネスレベル尚可

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