イーソル株式会社 ■【東京】自社製品導入支援エンジニア＜エンベデッドプロダクツ事業部:営業技術部＞

イーソル株式会社

東京都中野区本町-　ハーモニータワー　東京本社（総合受付：階）、日本, JP

4 日前

source : メイテックネクストは

仕事内容

OSやミドルウエアなどの自社製品を購入した顧客エンジニアに対してメールでサポートサービスを提供する

職務内容

お客様からのメールでの技術的なお問い合わせに対応する

お問い合わせごとに対応方針を決めて調査する

自分で解決できない問題は開発チームと連携して対応する

サポート対応のほか製品を購入していただいたお客様に導入トレーニングを行ったりユーザ視点で製品改善提案をあげたりする

基本的にはメール対応ですが緊急時は電話で対応やお客様先で調査をすることもあります

魅力お客様の問題課題解決をする仕事になりますので直接ありがとうが聞ける仕事イーソルの新しい自社製品を扱うため最先端技術の知見が身に付くイーソル社内で腰を据えて業務に取組める応募条件必須要件業界不問製品不問

目安3年以上の組込み開発の経験

RTOS リアルタイムオペレーティングシステムのサービスを使用したソフトウェア開発

RTOS / ファイルシステム / ネットワーク主にTCP / IPプロトコルスタック / USBホストスタックのいずれかの技術知識

RTOSやLinux USB ネットワークなどの技術領域について意識がある

休日休暇完全週休2日制(土日) 祝日年末年始休暇 GW 夏期休暇年次有給休暇(初年度10日) 慶弔休暇特別休暇リフレッシュ休暇年間休日数 120日就業時間 09 : 00 17 : 30

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