コンタクトセンター業務の効率化推進業務
transcosmos inc
渋谷, 東京
1 日前

求人情報詳細

雇用形態 正社員 給与 当社規定による

30歳 大卒 モデル賃金 496万円

交通費規定支給(月5万円迄)

昨今 RPAという言葉を口にする方が増えてきた と感じる方もいらっしゃるのではないでしょうか そして 難しそう と感じる方も

こちらの業務では RPAツール からスタートしますので 現時点でプログラミング知識が豊富では無くても自身のIT知識ステップアップとしてスタートしやすい職種です 最新のITソリューションを学習しつつ システム 運用の両面を理解したビジネスパーソンを目指すことができます

システム 運用の両面を活かせる人材はまだまだ少ないため 将来的にはどこでも活躍できる人材となります

仕事内容

コンタクトセンター業務において 主にRPAソリューションを活用した自動化対応

業務プロセスの整理

RPAの設計 構築

自動化の対象事業所 / 関係部署との連携

求める人物像

責任感を持っている方 相手のことを想って仕事ができる方

俯瞰的に業務プロセスを考えられる方

PC基本操作

コンタクトセンター / ヘルプデスク業務の経験1年以上

Want

VBA Javaなどのプログラミング経験

既存の業務内容や業務フロー ビジネスルールの見直し 再設計経験

勤務時間 9 : 00 17 : 50(休憩1時間)

残業時間 10-30時間 / 月程度

その月々で残業時間は異なります

勤務曜日 休日 休日 土日祝日

年間休日 121日(2017年度実績)

待遇 保険 社会保険完備

諸手当 通勤手当 規定有 時間外手当

制度 慶弔見舞金制度 結婚祝金 出産祝金 傷病見舞金 災害見舞金

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