日本トップシェアの出張・経費管理クラウドベンダーよりクライアントサポートを募集!
Human Associates Holdings
東京 関東 日本
4 日前

求人番号26963 業種ソフト ハードベンダー 職種分類テクニカルサポート / フィールドサポート ポジションクライアントサポート 仕事内容コンカー導入後のお客様へ製品サポートを提供し 問題解決や技術支援をする

不具合がある場合にはグローバルの開発部門に報告し 必要に応じてエスカレーションをかける

グローバルのサポートメンバーと連携し 知識や情報の共有する 応募条件 大卒以上

3年以上のソフトウェアのサポート業務の経験のある方 (開発部門への不具合報告をするレベルのレイヤーでの経験が望ましい)

チームワーク意識が高い方

英語でのコミュニケーションに積極的な方 (TOEIC 700点程度以上)

与えられた仕事だけではなく 自分で考えて動き より良いサポート環境にするためのアイデアを考えていける方 (過去にプロセスやオペレーションの改善を実施されたことがある)

データベースの知識があり SQLを理解して利用できる方

トラブルシューティングが好きな方

なにがお客様の本当の問題なのか本質を聞き出し それに対する解決策を自身で考えられる方

必要スキル あればなお可

旅行代理店などでの業務経験 GDSについての知識やGDSに関する業務経験がある方

英語スキル

海外の顧客および海外のコンカーチームとの意思疎通に支障のない英語力 TOEIC700点以上が望ましい

雇用形態正社員 勤務地東京都中央区 銀座 勤務時間9 : 00 18 : 00 裁量労働制 福利厚生慶弔金支給 健康診断 健保組合契約保養施設 休日休暇土 日 祝日 夏季 年末年始 慶弔 特別休暇 年次有給 創立記念日 10 / 25 募集背景業績好調の為の増員

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