【茨城/笠間】オーダーマネジメントスペシャリスト
株式会社MonotaRO
茨城県 笠間市
3 日前
source : Mynavi Agent

募集職種 コールセンター カスタマーサポート 店舗管理 エリアマネジャー スーパーバイザー 雇用形態 正社員 仕事内容 業務内容

この度 東日本物流の体制強化に向け 2019年12月に茨城県笠間市に新規拠点をオープンしており

SV マネージャー候補の採用を募集しております

5名 10名程のスタッフが働きやすい環境を作り お客様 取引先との円滑なコミュニケーションの仕組みを作る 幅広い視点と実行力が重要になるお仕事です

組織全体の管理に携わりたい 立ち上げに関わりたい 茨城地域に密着しながら東証一部の安定基盤 将来性のある企業でキャリアアップを目指したい方 ご応募お待ちしております

主な役割

業務オペレーション フロー構築 改善

オペレーターマネジメント

エスカレーション対応

サービス品質 生産性やコスト管理

ご入社後の流れ

まずは兵庫の本社で1.5ヶ月間 電話やメールでの受け答えをトレーニングする実務研修を行い専門知識やノウハウなどは丁寧に指導します 研修中滞在先 交通費は全て会社手配 単身赴任手当あり

研修終了後も週に1度上司との1on1での面談を行い継続的にフォローを続けますのでご安心ください 応募条件 求めるスキル 経験

コールセンター等での勤務経験

営業事務 お客様からの問い合わせ対応業務などの経験

受発注管理業務の経験

Excelなどの表計算ソフトの利用経験

あると望ましいスキル 経験

チーム運営の経験 チーム規模は不問

コールセンターの管理経験 立ち上げ経験のある方

SVとしてコールセンター運営経験

仕入先との交渉経験

MonotaROでは 企業理念や行動規範への共感を重視しています 年 収 400万円 600万円前職の給与及び実績等に応じて決定 勤務地 茨城県 笠間市 吉岡245-2

車通勤可 無料駐車場有 学 歴 大卒,大学院卒,短大卒,高専卒 手 当 住宅手当,役職手当,残業手当,通勤手当 待遇 福利厚生 健康保険,労災保険,厚生年金保険,雇用保険,介護休職制度,社員寮 独身寮 ,社員持株会制度,育児休暇制度 休日 休暇 出産 育児休暇,完全週休2日制 土 日 ,年末年始休暇,慶弔休暇,有給休暇,祝日,誕生日休暇,週休2日制 就業時間 09 : 00 18 : 00

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