カスタマーサクセスマネージャーソリューションアーキテクト
UiPath
Tokyo, Japan
2 日前

Accelerate Human Achievement : that is UiPath's purpose. We are the leader in Robotic Process Automation (RPA) and the highest-

valued AI enterprise software company in the world. With over $568 million in funding from top venture capital firms like Accel, CapitalG, Kleiner Perkins, Sequoia, IVP, Madrona Venture Group, Meritech Capital & Coatue, we are on an unprecedented trajectory of growth.

With this funding, we have an incredible opportunity to improve the way people work globally. Our award-winning company culture values humility, and leaders who know how to listen.

CEO Daniel Dines’ primary goal was to build a company where he would love to work, and even now, with thousands of employees in tens of countries, that remains our top priority.

We trust and empower our colleagues, and together we make sure we have everything we need to do our best work, from the support of strong leaders to awesome perks and benefits.

ミッション 顧客担当のUiPath技術責任者として UiPath技術だけでなく幅広いIT知識を持った お客様の最も信頼出来る技術アドバイザーとして UiPath社内の営業部門 RPA Consultantなどと連携しお客様のRPAジャーニーを成功に導く 業務内容 -

顧客満足度に重点をおいて顧客体験をより良いものにする (指標 NPSを利用して計測) 顧客の要望 戦略目標に合わせたUiPath商品の導入提案を行い 実装における全工程を管理する RPAを利用する際の様々なタイミング(冗長化や標準化 台数増加に伴うOrchestratorの導入 アップデートなど)における 顧客の意思決定をサポートする提案を行う 顧客満足度に影響を与える可能性のある問題を事前に見つけて修正する 社内に様々な知見を蓄積し 他社事例やグローバルの事例を基に 顧客にベストプラクティスを提供する 求める人物像 -

システム開発の流れ(SDLC)を理解し 各フェーズにおける留意点やトラブルなどの知見- 顧客との要件定義や設計に関する折衝経験- 対話相手に合わせた最適のコミュニケーション力(対面 / 文書) (C-Suite / Managerクラス / 現場 / UiPath社内 / UiPathグローバルチーム)-

動的な環境の中で優先順位と戦略を調整する力 チームを巻き込み お客様のために最高の提案 意思決定を行う力 At UiPath, we value a range of diverse backgrounds experiences and ideas.

We pride ourselves on our diversity and inclusive workplace that provides equal opportunities to all persons regardless of race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity and expression, national origin, disability, military and / or veteran status, or any other protected classes.

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