プラットフォーム戦略統括部 顧客戦略部 コーポレート:プロダクトマネージャー(CSD)
Rakuten
勤務地 東京都, 日本
‎‎14 時間前

Job Description :

楽天 事業について

楽天グループは日本を拠点として約1億人 グローバルでも10億人のお客様にご利用いただいており EC 決済サービス 金融サービス 通信 メディア スポーツなど様々な分野で70以上のサービスを提供しております

部署 サービスについて

楽天グループ株式会社は現在70を超えるサービスを提供し 1億以上の会員数を誇る会員制度があります

顧客戦略統括部はその多種多様なサービスを横断でサポートしております

募集背景

楽天グループ横断の顧客戦略にともなう 革新的なセントラルサービス エコシステムプロダクトを創っていただくプロダクトマネージャーを募集いたします 楽天は コマース Fintech 通信 デジタルコンテンツ プロスポーツなど多岐にわたる分野で 日本だけでも70を超えるサービスを提供しています これらの生活シーンを幅広くカバーするサービスを 会員プログラムや楽天ポイントなどのベネフィットを軸に有機的に結びつけ ユーザーのサービス間での回遊性を高めることで 世界でも類を見ない エコシステム を拡大させています

この楽天エコシステムの強化による社会インパクトの拡大は 全社でももっとも重要な戦略の1つと捉えられており 顧客戦略部はその中心的な組織として戦略企画 新サービスのインキュベーションとグロースをリードしています プロダクトマネージャーの方には 楽天ポイントやブランド キャラクター データといったプラットフォームの巨大なアセットをフルに活用いただき 先進的なマーケティングソリューションやプロダクトの企画 推進をお任せします

様々なチャレンジを通じ 自己成長と共に社会貢献できる環境にご興味のある方は以下の要件をご確認の上ご応募下さい また 以下URLより部門の採用サイトをご覧頂けます 部門の日々の仕事や一緒に働くメンバーのインタビューなどを掲載していますのでご応募の際参考にしてください

https : / / corp.rakuten.co.jp / careers / division / customer strategy /

業務内容

裁量や価値創造のアプローチとしては以下となります

プロダクトの責任者であり 収益や顧客満足の向上をリードする

ビジネス UX マーケティング 開発など異なる専門職の混合チームをまとめる

成果で評価され 実現するためのアプローチは各々の裁量に任せられる

経営層との直接接点として 月に1 2回 上級執行役員とのインテンシブなプロダクト会議でグロース 進化の方針を議論する

特に全社に大きく影響する戦略プロダクトでは 社長 副社長への成果報告や成長に関する議論も定期的に行う

プロダクトは常時20-30を推進しているほか Waitingが60程度あり 複数のプロダクトを推進することもある

プロダクトには アプリ開発などエクスペリエンス要素が強いものから メディアやコンテンツなどマーケティング要素がより強いものまであり それぞれの方の得意領域や志向によってアサインを検討する

今後企画 推進いただくプロダクトの例としては 以下のようなイメージです

楽天の70サービスを束ねるスーパーアプリ

ポイント管理サービスのスマートエージェント化

携帯キャリアへの参入や金融領域の伸長をふまえたロイヤリティプログラムの構築

企業キャラクター人気No.1のお買いものパンダを活用したオンライン オフライン横断のブランド体験

必須要件

不確実な社会環境やマーケットの中でスピード感を持ってプロダクトを創る力

UX クリエイティブ マーケティング ビジネスなど多様な観点を統合して思考する力

抽象と具体を行き来できる力 コンセプトとインサイトなど

課題解決力と推進力 主体性

収益や顧客満足などのビジネスKPIに責任を持ってプロダクトを推進した経験

大規模Webサイト / アプリのプロダクトマネージャーまたはディレクター経験

制作 / 開発チームとのコラボレーションによる要件定義 実装ディレクション リリース後の改善経験

歓迎要件

人材マネジメント経験

Languages :

English (総合 - 4 - 流暢)

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