業務プロセス企画リーダー:ジョブメドレー
CAREER CARVER(キャリアカーバー)
東京
6 日前

仕事内容

職務の概要 セールス部マネージャーと共に 部署全体の業務フローの設計や構築 ひいてはジョブメドレー事業部全体の業務フローの改善にも取り組んでいただくポジションです まずはセールス部の中でもカスタマーサポートの業務をキャッチアップしていただき 徐々にチーム横断的な業務をお任せします カスタマーサポート業務 ジョブメドレー を利用している顧客からの問合せや要望 ご意見を伺い 迅速に対応していくポジションです 契約条件の変更や契約書の再取得 掲載規定違反求人の変更依頼 顧客からの電話での問合せへの対応 顧客からのメールでの問合せへの対応 既存顧客への電話 メール FAX等での求人掲載提案 など カスタマーサポート業務をキャッチアップしていただいた後には 下記業務をメインにお任せしていく予定です セールス部やジョブメドレー事業部全体の業務フローの設計やルール改善 パフォーマンス向上に向けた仕組みの考案 研修の企画 実施 対応品質の管理など

事業内容

人材採用プラットフォーム事業医療プラットフォーム事業 主なサービス 医療介護従事経験者が運営する就職 復職 転職のための求人サイト ジョブメドレー クラウド診療支援システム CLINICS オンライン診療アプリ CLINICS 医療辞典 MEDLEY 医療につよい老人ホーム検索サイト 介護のほんね など

必要な経験 能力

必須 下記いずれかのご経験をお持ちの方 営業企画 業務企画での経験をお持ちの方 BPR / 業務改善のご経験 BPO業界 コールセンター業界 コンサルティング業界の企画提案営業経験をお持ちの方 上記には当てはまらずとも なにかしらの業務フローの構築 設計 改善提案を実施したご経験をお持ちの方 歓迎 深耕型営業や渉外経験をお持ちの方 なにかしらの業務のパッケージ導入提案のご経験をお持ちの方 コンサルティング業界でのご経験 営業企画のご経験 求める人物像 前向きに新しい知識や事柄に挑戦できる方 社会的ルールや規範を意識し倫理観を持って業務に取り組める方 サービスの成功のためのあらゆる課題にチャレンジできる意欲のある方 コツコツ積み上げるのが好きで 凡事徹底ができる方 計画的に先を見越した行動ができる方 自分の担当業務に対し責任をもって取り組める方 コミュニケーションやチームワークを大切にできる方 変化を楽しめる人

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