プラットフォーム戦略統括部 顧客戦略部 コーポレート:UXデザイナー(CSD)
Rakuten
勤務地 東京都, 日本
2 日前

Job Description :

楽天 事業について

楽天グループは日本を拠点として約1億人 グローバルでも10億人のお客様にご利用いただいており EC 決済サービス 金融サービス 通信 メディア スポーツなど様々な分野で70以上のサービスを提供しております

部署 サービスについて

楽天グループ株式会社は現在70を超えるサービスを提供し 1億以上の会員数を誇る会員制度があります

顧客戦略統括部はその多種多様なサービスを横断でサポートしております

募集背景

より顧客に信頼され愛される存在になるための施策をビジネスストラテジスト マーケター ウェブアナリスト リサーチャー UXデザイナー等様々な領域のプロフェッショナルが日々膝を突き合わせて議論し サービスを改善しております

顧客戦略の軸となる施策をチームで分析検証を繰り返しながら より愛用されるサービスに創り上げていく重要な役割を担当していただきます 個性豊かな才能あるデザイナーを率いて 自社サービスの成長に関わっていきたい方 自分の担当領域を超えて成長をしたい方にはやりがいのあるポジションです あなたのアイデアやデザインがたくさんの人々の生活にインパクトを与えます あなたの経験とクリエイティビティを私達と共にぜひ発揮してみませんか

様々なチャレンジを通じ 自己成長と共に社会貢献できる環境にご興味のある方は以下の要件をご確認の上ご応募下さい また 以下URLより部門の採用サイトをご覧頂けます 部門の日々の仕事や一緒に働くメンバーのインタビューなどを掲載していますのでご応募の際参考にしてください

https : / / corp.rakuten.co.jp / careers / division / customer strategy /

業務内容

楽天グループ全体の顧客戦略に伴う様々なサービスやプロダクトの利用体験を 共に創り上げ向上していただくデザインチームを率いるマネージャーの募集です

各施策やプロダクトのリーダーと協働で サービスの要件定義 エクスペリエンス設計 / 情報設計 ユーザー課題の抽出から改善案の提案などが主な仕事内容です

必要に応じて ユーザーテストや調査の実施も担当します

求める人物像

チームワークを重要視する方

コミュニケーション能力 調整能力 協調性のある方

デザイナー育成に興味のある方

専門分野はもちろんのこと ビジネス マーケ 分析分野にも永続的に興味を持てる方

過去の経験にとらわれず 変化に柔軟に対応できる方

複数の物事を同時に進行することが得意な方

必須スキル / 経験

Webサービス関連領域でUXデザイン&ディレクション経験 5年以上 がある方

ペルソナ設計 ユーザー調査をベースとしたシナリオ設計とユーザニーズの抽出

UCDの知見やプロセスに基づく設計 サイト構造 画面設計 インタラクション ナビゲーション

ユーザーテストによる課題抽出 検証 ユーザビリティ評価

スマートフォン APPの設計

日本語スキル ビジネスレベルの会話 読み書き

歓迎要件

ステークホルダーとUXデザインを進めていくためのファシリテーションスキル

アイディエーションのワークショップの設計やファシリテーションの経験

アクセス解析の知識 経験

新規サービス サイトの立ち上げ 既存サイトのリニューアル プロジェクト経験

プロジェクトリーダー経験

HTML, CSS, JavaScript, jQueryに関する知識 経験

Languages :

English (総合 - 4 - 流暢) Japanese (総合 - 4 - 流暢)

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