第2/3シフト TACエンジニア – Ciscoネットワーク機器 Support Engineer (Japan)
Curvature
Tokyo
‎‎20 時間前

会社紹介

カーバチュアは ネットワーク機器およびデータセンター用装置類の新製品と再生品を提供するグローバル最大手企業です 本社はアメリカ 北米各国とヨーロッパ アジアの12の国々に拠点があり カーバチュアは IT業界の旧弊であるOEM利用やライフサイクル終了 (EoL) ポリシーに挑戦し IT業界の体質改善を進めています このEoLポリシーのために 多くの企業が必要もなく技術的に未熟な新製品への更新を迫られ 何億円もの資金を失っています 弊社はこんな現状を打開し EoL神話を覆す事により エンドユーザーに主導権を取り戻しています 何を調達しまた保守管理し 技術的資産をいつ更新するかを 企業が自由に選べるように変えていくのです

カーバチュアは ITをさまざまな角度から見つめ 志を同じくするITのスペシャリストを求めています

現状打破に挑戦したいあなたを お待ちしています

募集要項

カーバチュアジャパンでは現在 テクニカルアシストセンターのチームに加わっていただける 第 2 / 3 シフト サポートエンジニア を募集しています

職務内容

当社の保守サービス NetSure をご利用中のお客様にレベル2の技術的なトラブルシューティングサポートを提供する

オンサイトおよびリモートにてエンタープライズルータ スイッチの技術サポートおよびトラブルシューティングを行う

営業時間後に発生する日本のお客様からのサーバー ストレージに関わる技術サポートリクエストを受付し 顧客とグローバルヘルプデスクおよびサーバー ストレージのエンジニアチームとのコミュニケーションをサポートする

技術要件

ダイナミックルーティング ポリシーベースルーティング ネットワークポリシーなどのエンタープライズ用ルーティングとスイッチングのトラブルシューティングの実務経験がある方

Cisco製機器を使ったネットワークプランニングやコンセプトの設計についてよく理解している方

業務の必要に応じて週末や時間外勤務ができる方

高い問題解決能力

優れたカスタマーサービス力

読み書き共に ネイティブもしくはビジネスレベルの日本語力とビジネスレベルの英語力

求めている人物像

スピード感のある環境で協力して仕事ができる方

再発する問題に対処し 解決する能力をお持ちの方

時間管理に長け 業務の優先順位をつけることができる方

優先順位の変更に適応するなど 柔軟に対応することができる 方

管理能力に長けている方

チームとして働くことが好きな方

対面 メール 電話などで 効果的なコミュニケーションをとることができる方

自発的に行動することができ 責任感が強い方

求めている資格 経験 スキル

CCNP Routing and Switching資格をお持ちの方歓迎

Cisco製ハードウェアについての知識は必須 その他のハードウェアに関する知識はプラス

サーバー ストレージのHWサポート知識のある方 優遇

高いライティング タイピング 編集スキル

高い忍耐力 集中力を持ち 責任感があること

英語と日本語の両方における 書面および口頭での優れたコミュニケーション能力

WHY カーバチュア ジャパン

国際的なスタッフが活躍中 個人のパフォーマンスを適正評価するグローバル企業

第三者保守と再生品ハードウエアにおける優良グローバルリーダーとして認知される弊社 国内第三者保守市場は急成長しているので 今が絶好のチャンス

非常に高い顧客からの評判と満足度

今後3年で日本オフィスの規模と売上は3 5倍への急速拡大が予測され 支社や国内オペレーションセンターの設立も見込んでいます

日本事業の急成長に関わる主要な役割を果たす 非常に魅力的なポジション 日本事業の成長につれ あなたの価値や貢献をより差別化し スキルや業務内容 それに伴う責任もより深まっていきます

常に新しいことに挑戦し顧客第一主義 協力的であり責任感が強い人が集まる オープンで楽しい魅力的な社風

給与

基本給600-1000万円 賞与

待遇 福利厚生

社会保険完備 関東IT健保加入

通勤交通費支給 月額上限10万円

コーヒーサーバ ウォーターサーバの使用無料 無料のお菓子 フルーツも常備

カジュアルフライデー

忘年会 毎月のバースデーパーティ 四半期の社内懇親イベント

休日 休暇

完全週休2日制 土日

祝日 土曜日が祝日の際は 振り替え休日として有給休暇を付与

年次有給休暇 (高い取得実績)

慶弔休暇

シック リーブ 病気欠勤の際に使う有給休暇 年間5日

応募方法

ご希望の条件 勤務可能日及び勤務可能時間をご記入の上 履歴書(日本語)と職務経歴書(日本語) レジュメ(英語)をPDFまたはMS WordファイルでHRJapan curvature.comまでお送りください ご連絡は次の選考に進んで頂ける方のみに差し上げることとなりますので 予めご了承ください

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