【熊谷】【業界経験不問】カスタマーサポート(マネージャー)~SBIグループの安定基盤~
株式会社SBI証券
松本
1 日前

仕事内容

熊谷 業界経験不問 カスタマーサポート マネージャー SBIグループの安定基盤

IT 金融のSBIグループの安定基盤 ネット証券業界最大手 裁量大きくフラットな環境での就業

業務内容 当社のコールセンター 電話 チャット のマネジメント全般をご担当していただきます

1 業務運営 数値管理 人員増強計画の企画立案

2 業務委託先管理

3 品質管理

4 スタッフへの指導 教育 スタッフ労務管理

5 リスト データー管理 データ分析作成等のコールセンター事務作業

6 オペレーターからの質問 相談対応

7 各種プロジェクト管理 など

組織構成 合計200名程度になります 社員は50名程度で 派遣やパートの方が100 150名ほどおります

キャリアパス スタッフの方はSVを目指していただき 派遣やパート社員の指導育成に携わっていただきます その後マネジメント職を目指していただきます

当社の特徴 ネット証券は対面営業を行なう一般の証券会社とはスタイルが大きく異なります 人を介さずインターネット上で金融取引が完結する利便性や 取引手数料の安さ ネット証券は店舗を持たない分コストが削減できるため から 市場にも大きな影響を与えています 当社は日本におけるオンライン総合証券の先駆者として 業界最低水準の手数料体系 豊富かつ良質な投資情報 リアルタイム取引ツールの提供 魅力ある投資機会 商品 の提供 取引の安全性の提供 に努め 口座数 預り資産残高 株式委託売買代金のそれぞれにおいて業界トップの地位を築いています

SBIグループの特徴

1999年のグループ創設以来 顧客中心主義 という理念の下に インターネットを活用し主に金融の分野においてより低価格でより利便性の高い革新的な商品やサービスを提供しています そしてわずか10年余りであらゆる金融関連サービスをワンストップで提供する インターネット総合企業グループ として飛躍的な成長を遂げています

対象となる方

学歴 大学院 大学 短期大学 専修 各種学校卒以上

必須条件

コールセンターでの勤務経験

熊谷支社

熊谷市銀座2-1-1 エステート松本Ⅱ4階

受動喫煙対策 屋内全面禁煙

勤務時間

8 : 30 17 : 15 所定労働時間 7時間45分

休憩時間 60分

時間外労働有無 有

その他就業時間補足

雇用形態補足

正社員登用制度あり 正社員登用率90%以上

予定年収

500万円 650万円(残業手当 有)

月額

416,000円 541,000円

基本給 416,000円 541,000円

給与補足

上記年収はあくまでも予定年収であり これまでの経験やスキル等で上下する可能性があります

役職付きの場合 残業手当は支給されません

予定年収はあくまでも目安の金額であり 選考を通じて上下する可能性があります

月額は固定手当を含めた表記です

待遇 福利厚生

通勤手当 健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険

待遇 福利厚生補足

通勤手当 補足事項なし

社会保険 補足事項なし

教育制度 資格補助補足

その他補足

確定拠出年金制度導入

ベネフィットワン

財形貯蓄制度

総合福祉団体定期保険

従業員持株会制度

休日 休暇

完全週休2日制(かつ土日祝日)

有給休暇13日 23日

休日日数120日

年末年始 特別休暇 慶弔休暇

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