《東京》ビジネススクール 学校運営/事務 (受講生・講師のサポート)
GLOBIS
東京(麹町)
1 日前

概要

サービス コンシェルジュ オフィス というチームにて グロービス東京校の 学校運営 を担っていただきます 受講生の学びたい熱意 や 講師の伝えたい熱意 に応え その想いに伴走しながら サービスのプロとして 学びのサポート を行っています また より良い学びの環境を実現するために 日常のオペレーションは 常に改善点がないか チーム全体で議論を行い 日々 改善を重ねています 社会人の成長を直接支援したいという想いをもった方を求めています

具体的な業務内容について

1 受講生へのサポート

受講生向けのサービスの企画 改善

受講生からのお問い合わせ対応

履修 / キャリア面談を通した履修のサポート

2 講師へのサポート

講師向けのサービスの企画 改善

講師からのお問い合わせ対応

日々の運営を担う 約20人規模の大学生インターンのマネジメント

身につく力について

受講生や講師からのお問い合わせに日々お応えするなかで コミュニケーション能力 が高まります 具体的には 相手が何に困っているのかを 推察する力 や どのようなオプションの提示ができるのか考える 論理的思考力 またそれをわかりやすくご案内する 表現力 や 提案力 などを身につけることができます

また 学校運営 に関わるサービスの企画 改善を行うため 企画力 や 課題解決力 プロジェクトの実行力 なども磨くことができます

キャリアステップについて

入社当初は基本的な問い合わせ対応をまず覚えていただきます 十分な経験を積んだ後は 受講生のキャリアや履修の面談 講師のクラス運営の相談対応等も担っていただく予定です

このチームで働いている社員について

チーム内には 教育業界だけではなく 小売やメーカー等 様々な業界から転職者がおり ご自身の経験を様々な面で活かすことができます 人の成長 や 支える仕事 に興味のある方には 特にやりがいのある仕事です

ページの最後に このチームで働く社員のインタビュー記事があります ビジネススクール サービス コンシェルジュ チームの事例 をぜひご覧ください

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