外資系血液ガス分析装置の会社で、カスタマーサポートを募集
Human Associates Holdings
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1 日前

求人番号41710 業種医療機器 職種分類医療機器営業 ポジション外資系血液ガス分析装置の会社でカスタマーサポート 仕事内容ポジション概要

製品の販売前および販売後のエリア販売をサポートし その地域の収益目標を達成します 市場でのプロファイルとポジショニングを高めるために 製品トレーニングと顧客へのプロモーションを扱う

主要な責任

  • カスタマー サポート - メンテナンスおよび勉強会など学術的アドバイスを顧客に提供する 顧客からの質問と実際のアクションについての記録を取る
  • トラブル対応 - 顧客からの質問に直接対処する 顧客からの苦情への対処 解決を行う 顧客先でトラブルが発生する前のサービスを行う(トラブル予防措置を図る) 問題解決に向けた業務を遂行するために社内関係者との調整 コミュニケーションを取る
  • 営業サポート - デモのサポートを行う
  • 顧客管理 - 顧客の質問 苦情に対応するため すべての関連情報の入手 評価を行う 顧客情報 装置状態 顧客満足度ほか の確認を行う 施設設置状況など顧客情報の管理を行う 顧客とのやりとりのフォローアップを行う
  • CRMシステムへの定期的なデータ入力 更新ならびに自身の担当施設の情報について責任を持って情報更新をする
  • 訪問や出張

  • 60% 泊りがけはほぼありません
  • 応募条件

  • 大学卒業であることが望ましい
  • MSオフィスを含むコンピュータースキルが必要である
  • 臨床検査技師の資格があれば尚可
  • 自動車運転免許が必要である
  • 歓迎条件

  • 体外診断機器 試薬メーカーの経験があることが望ましい 血液ガス等の営業経験者を歓迎します
  • 英語力があることが望ましい
  • 必要スキル 英語スキル

    歓迎条件 英語

    年収 350万 550万 雇用形態正社員 勤務地東京港区 勤務時間9 : 00 18 : 00 所定労働時間8時間 (事業場外みなし労働時間制) 休憩時間 60分 時間外労働有無 有 福利厚生社会保険 社会保険完備 退職金制度 中退共加入 定年 60歳 休日休暇完全週休2日制(かつ土日祝日) 有給休暇20日 休日日数122日 夏季休暇 年末年始 有給休暇 初年度は入社月に応じて付与 慶弔休暇 募集背景増員

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