品質保証・カスタマーサポート(建機サービス部)
kubota
大阪 浪速区 近畿
32 時間前

職務内容 建設機械サービス部カスタマーサポートGにて 国内外向けの建設機械の品質保証 カスタマーサポート業務をお任せ致します

具体的には

販売会社経由で受けたエンドユーザーからの問い合わせ対応 製品の不具合調査や不具合原因究明等

海外からの問合せ対応はメールや電話で英語対応します

現地での調査が必要な場合は 国内外問わず現地に出向いて市場機調査を行うこともあります

海外拠点から相談のある様々な技術的な質問に対しても 当部門が対応窓口となります

顧客へ提出する報告書の作成

建設機械事業部内の品質検討会の実施

弊社の建設機械は全世界で販売しており 北米や欧州 中国や韓国など 新興国まで世界の幅広い地域のお客様に使用頂いております 当部門は全世界のサービス海外拠点とのやり取りを通じ お客様が使用している機械のアフターサービスを担う大変重要な部門となります

弊社の建設機械事業は現在 主力製品であるミニバックホー ミニショベル の製造ラインの増産体制構築や 米国での新生産拠点立ち上げ等 事業部全体としてこれまで以上に大きく飛躍しようとしており 全世界でのアフターサービス体制強化は必要不可欠な課題となります 今回の募集は 競合との差別化を図り これまで以上の事業拡大を実現するための

戦略的な増員募集となっております 応募資格 学歴 高専 大学 大学院卒

語学 TOEIC500点程度の英語力をお持ちの方

資格 不問

経験 機械図面を読むことができ 機械メーカーにおける品質保証 / 品質管理 / カスタマーサポート等のご経験をお持ちの方

歓迎

グローバル志向があり 成長意欲の強い方

各関係者を巻き込みながら仕事ができるリーダーシップをお持ちの方 待遇 想定年収 450万円 850万円 残業代及び諸手当込

ご経験 前年収 ご年齢に応じて決定します

年収参考例

539.2万円 / 27歳(扶養家族1名

住宅手当有の場合 残業代を除く)

715.8 万円 / 34歳(扶養家族3名

住宅手当有の場合 残業代を除く)

最短昇級時 897万円 / 35歳(管理職扱 手当無)

初任給

大学院卒(修士) / 月給23万7000 円

大学卒 / 月給21万7000円

2016年4月実績

賞与 業績 評価によって6月 12月支給

昇給 年1回 1月

雇用形態 正社員

試用期間 3ヵ月

休暇 125日 年末年始 夏季 GW 年次有給 特別 慶弔休暇

土曜日 日曜日 その他 製造部門は事業所ごとに決定

就労する事業所の年間所定休日 事業所カレンダー による

有給休暇は最高20日 入社時は14日付与あり

保険 雇用 労災 健康 厚生年金保険

手当 通勤手当 支給 会社規定による

家族手当 扶養家族 一人目13,000円 二人目3,500円 三人目3,500円

上限20,000円 会社規定による

住宅手当 11,000円 会社規定による 寮 社宅利用時は適応外

寮 社宅 有 保有or借上 配属地近隣物件の空き状況 家族構成等による

福利厚生

退職金 貯蓄制度 財形貯蓄制度 財形年金 住宅財形 団体貯蓄保険 クボタファンド 従業員持株会 慶弔 保険 慶弔見舞金制度 ファミリーライフサポート保険 災害補償 各種損害保険等 健康 レクリエーション カフェテリアプラン スポーツ施設利用補助 旅行費補助等 各種健康診断 人間ドック補助

就業時間 8 : 00 16 : 30 休憩時間12 : 00 12 : 45

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