【札幌】【未経験歓迎】クラウド運用サポート/ヘルプデスク/転勤なし/Web面接可
株式会社HARP
札幌
6 日前
source : Doda

仕事内容

札幌 未経験歓迎 クラウド運用サポート ヘルプデスク 転勤なし Web面接可

職務内容

自治体職員や地域住民にご利用頂いている クラウドサービス等に関する運用サポートやヘルプデスク業務に従事頂きます 電話 メールでの問い合わせに対応し 専門的な内容については サービスエンジニアと連携致します 相手先の多くは自治体職員であるため クレーム対応はほとんどありません

職務詳細

1)自治体向けクラウドサービスのヘルプデスク対応(電話 メール等)

2)自治体向けクラウドサービスに係るレポート作成など運用サポート業務

入社後の流れ

業務を通し 運用サポートにあたっては システムやネットワークに関する知識を習得いただけます また ヒアリングの上でトラブルを解決することにより サービスの円滑な運用に貢献いただけます

3部門 プロジェクト推進部を含む に分けて業務を行っておりますが 1つのフロアで全部門が働いております 上司や先輩 別部門の担当者に不明点をすぐに相談できる環境があり 部門ごとの隔たりなく社員同士で気軽に会話ができる点が 少人数の組織ならではの特徴です

組織構成

プロジェクト推進部は33名で構成

キャリアステップ

希望や適性により キャリアアップも目指すことができ アプリケーションエンジニアやインフラエンジニア ITコンサルタント 企画営業 という道がございます

サービス例

電子申請サービス 道内外174団体に提供 施設予約サービス 道内外12団体に提供 校務支援システム 約280校に提供 北海道自治体情報セキュリティクラウド 186団体に提供 北海道庁 道内全市町村を含む

同社の魅力

1 北海道庁の主導の元 NTT東日本などが出資し 設立された第三セクター 安定感があります 2 中途 新卒 7 3のと中途社員の割合が多く 様々な業界職種の社員が活躍しています 3 他移動ない全ての市区町村 全国の全自治体の約20 にあたる約300の県 市区町村にサービスを提供しています 4 有給休暇やリフレッシュ休暇等の平均取得日数は13.8日とワークライフバランスが整っています

学歴不問

応募資格 / 応募条件

未経験歓迎

ウェブやクラウド等ITへの興味関心があり 仕事に生かしたい方

自治体業務に興味関心があり 地域貢献に関わる仕事をしたい方

論理的思考をもって 自ら課題解決や情報発信ができる方

チームの一員として 他のメンバーとも協力して 仕事に取り組むことができる方

本社

住所 北海道札幌市中央区北一条西6-1-2 アーバンネット札幌ビル3F

勤務地最寄駅 地下鉄東西線 大通駅

受動喫煙対策 屋内全面禁煙

転勤

転勤は想定しておりません

オンライン面接

勤務時間

9 : 00 18 : 00 所定労働時間 8時間0分

休憩時間 60分 12 : 00 13 : 00

時間外労働有無 無

その他就業時間補足

月の平均残業時間 ほとんどなし

3ヶ月

試用期間中も待遇に変更はありません

賃金内訳

月額 基本給 166,000円 241,000円

固定残業手当 / 月 54,000円 79,000円 固定残業時間45時間0分 / 月

超過した時間外労働の残業手当は追加支給

月給

220,000円 320,000円 一律手当を含む

給与補足

経験 スキル等考慮の上決定

その他業績に応じ賞与を別途支給 過去実績2.2ヶ月分

昇給 年1回 7月

能力主義による

過去昇給事例

経験5年 350万円程度

経験10年 400万円程度

記載金額は選考を通じて上下する可能性があります

月給(月額)は固定手当を含みます

待遇 福利厚生

通勤手当 健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険

各手当 制度補足

通勤手当 交通費全額支給

社会保険 社会保険完備

教育制度 資格補助補足

研修制度 Web技術研修 データベース研修 ネットワークテクノロジー研修 OJT研修ほか

自己啓発支援制度 必要な資格の研修費用 受験費用 維持費用等を会社負担 一部対象資格は資格取得奨励金支給

その他補足

キャリアコンサルティング制度 業務や伸ばしたいスキルについて目標等を設定する チャレンジシート を職員が各自作成し それをもとにした上長との面談を半年に1回行っています

まごころ共済 札幌商工会議所福利厚生制度

フリードリンク お茶 コーヒー等無料

休日 休暇

完全週休2日制 休日は土日祝日

年間有給休暇10日 20日 下限日数は 入社直後の付与日数となります

年間休日日数120日

有給休暇 1時間単位で取得可能 夏季休暇 7月 9月の間に3日間取得可能 年末年始 12 / 29 1 / 3 リフレッシュ休暇 2日連続取得の休暇 慶弔休暇 子どもの看護 産前産後 育児 介護休暇

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